Premier oteller, executive süitleri ve diğer lüks konaklama birimlerini en üst katlarına yerleştirme eğiliminde olduğundan, standart bir oda için ödeme yaparken en üst katı talep ederseniz, reddedilme olasılığınız daha yüksektir. Bu yüzden yüksek bir kat istiyorum. Resepsiyon memuru için bu, mevcut en yüksek kat anlamına gelir.
Üst kattaki otelde nasıl oda bulabilirim?
Evet, kibar bir istek e-postası gönderin. Müşteri hizmetleri veya rezervasyon e-posta adresi, web sitelerinin otel iletişim sayfasında olacaktır. Her zaman yaparım, sessiz bir oda ya da ihtiyacım olan başka bir şey istiyorum. Daha sonra otele yaklaşık varış saatimi onaylıyorum ve yaklaşan kalışımı dört gözle beklediğimi söylüyorum.
Bir otelde oda nasıl sorulur?
Rezervasyon yapma İngilizce rezervasyon yapmak için telefonda kullanabileceğiniz bazı ifadeler. İki gecelik (tek / çift / ikiz) oda ayırtmak istiyorum, lütfen. (tarih) gecesi için (tek / çift / ikiz) oda rezervasyonu yapmak istiyorum, lütfen. Hafta sonu için çift kişilik odanız kaldı mı?
Bir otel misafiriyle nasıl konuşursunuz?
- Misafirlerinizle iletişiminizi düzenli tutun. Misafirler, konaklamalarından önce seyahatlerini büyük bir heyecanla bekliyor olacaklar.
- Tutarlı bir konuk hizmeti düzeyini koruyun.
- Misafirlerinize karşı beden dili de aynı derecede önemlidir.
- Misafirlerinizle iletişim hatlarını açık tutun.
- Tüm konuklar için erişilebilir olun.
Bir otele gittiğinizde ne diyorsunuz?
Örnek Konuşma
- Resepsiyonist: Merhaba.
- Misafir: Evet, üzgünüm.
- Resepsiyonist: Sorun değil.
- Misafir: Ah, gerçekten.
- Resepsiyonist: Otel bu hafta rezerve edilmedi, bu yüzden sorun değil.
- Konuk: Oda harikaydı.
- Resepsiyonist: Beğenmenize sevindim.
Bir otele misafir olarak nasıl giriş yapabilirim?
Genel olarak süreç şöyledir:
- Misafir gelir ve resepsiyonunuza/ön büronuza gider.
- Konuk belirlenir ve detayları kontrol edilir.
- Ön büro personeli, konuklara oteli tanıtacaktır.
- Konuk olanakları ve düzenlemeleri vb. not alacak ve herhangi bir soru soracaktır.
Otellerde standart check-in saati nedir?
Giriş Politikaları Ortalama bir otel, konukların belirli bir saatte - genellikle öğlen civarında - çıkış yapmalarını gerektirir ve giriş işlemlerine öğleden sonra 15.00 civarında başlar. veya 4 pm, her zaman istisnalar olsa da.
Otellerde neden 15:00 check-in var?
2) gecikmeli check-in saatleri (3PM veya 16PM), tüm odaların temizlenmesi için kat hizmetlerine yeterli zaman tanımak içindir. Yeterli oda varsa, çoğu otel erken check-in yapmanıza izin verir, ancak erken geldiğiniz için check-in yapabileceğinizi varsaymanızı istemezler.
Gece yarısından sonra bir otele giriş yaparsanız ne olur?
Bir otel "gecesi", otele girişte başlar ve ertesi gün çıkış saatinde sona erer. O gece kaçta geldiğiniz önemli değil, oda kullanım hakkınız çıkış saatinde sona eriyor. Gece yarısından sonra varış sizin seçiminizdir ve çıkış saatini değiştirmez.
Geç check-in yaparsanız oteli aramanız gerekiyor mu?
geç kalabileceğinizi öğrenir öğrenmez oteli arayın. Beklenen geç check-in için resepsiyona veya otel yönetimine bilgi verilmesi tavsiye edilir. Önceden biliyorlarsa, tüm otellerde 7/24 personel bulunmadığından, size oda anahtarını vermek için resepsiyonda birisinin bulunduğundan emin olurlar.
Expedia neden doğrudan otel rezervasyonu yapmaktan daha ucuz?
Expedia, birçok zincirden ve birçok bireysel otelden toplu olarak otel odaları satın alır. Otelden iyi bir fiyat alıyorlar - gerçekten iyi bir fiyat - çünkü otel o oda için garantili gelir alıyor - ve bu fiyat farkının tamamını veya bir kısmını size aktarabilirler - ancak bu, Expedia'nın onu satmak için kancada olduğu anlamına gelir.
Doğrudan veya Expedia aracılığıyla bir otel rezervasyonu yapmak daha mı iyi?
Doğrudan rezervasyon yapmak, expedia, orbitz vb. gibi orta bir adamdan geçmekten her zaman daha iyidir. Doğrudan rezervasyon daha pahalı olsa bile, doğrudan rezervasyon yaparken rezervasyonunuzla ilgili sorun yaşama olasılığı daha düşüktür. Evet, otel sitesiyle rezervasyon yapmak, Expedia, Travelocity veya Booking.com gibi bir üçüncü taraf kadar iyidir.