Tüketici, BBB'ye ulaştığında işletme yanıtı konusunda bilgilendirilecek ve yanıt vermesi istenecektir. İşletmenin yanıt vermemesi durumunda, tüketici bilgilendirilecektir. Şikayetler genellikle, dosyalama tarihinden itibaren yaklaşık 30 takvim günü içinde kapatılır.
BBB'nin herhangi bir gücü var mı?
A Better Business Bureau, bir devlet kurumu değil, özel bir kuruluştur. Bu nedenle, herhangi bir kimseyi şikayet çözüm sürecine uymaya zorlama konusunda yasal bir yetkisi yoktur. … Her BBB'nin kendi zaman çizelgesi vardır, ancak genellikle işletmeye yanıt vermesi için sabit bir süre verilir ve tüketiciye yanıt konusunda bilgi verilir.
BBB işi kapatabilir mi?
BBB, bir kanun uygulayıcı kurum değil, bir ticari kuruluştur. Defalarca istenmesine rağmen bir işletmeyi “kapatma” yetkisine sahip değildir. BBB'nin yapabileceği tek şey, şikayete yanıt istemek için işletmeyle iletişime geçmektir.
BBB bana geri ödeme alabilir mi?
Bir ürün satın alırsanız ve fikrinizi değiştirirseniz, politikası OLABİLİR, ancak firma değişim, para iadesi veya size bir kredi dekontu vermek zorunda DEĞİLDİR.
BBB paraya değer mi?
“Bana göre, BBB ücretli incelemeler gibidir. Google incelemelerine BBB'den daha fazla kişinin ilgi gösterdiğini gördüm." … Alamadığınız tek şey bir derecelendirmedir, ancak yine de incelemeleri, şikayetleri ve çözümleri gösterecektir. Bunun için ödeme yapmak için gerçekten bir neden yok. o."
BBB para alıyor mu?
BBB, adil ve dürüst iş davranışı için yüksek standartlar belirleyen ve koruyan, kâr amacı gütmeyen, iş destekli bir kuruluştur. Tüketicilere yönelik çoğu BBB hizmeti ücretsizdir.
Better Business Bureau BBB tüketicilere nasıl fayda sağlar?
Akredite İşletmelerimiz için değerimiz, tüketicileri güvenebilecekleri şirketlere ulaştırma yeteneğimizden kaynaklanmaktadır. Tüketicilerin etik ve güvenilir olduğunu bildikleri şirketlerle iş yapmalarını sağlayan güvenilir verileri toplar ve sağlarız. Güvenilir pazar için tüketici talebi oluşturuyoruz.
Bir işletmenin BBB tarafından akredite olmaması ne anlama gelir?
İşletmeler akreditasyonlarını kaybettiğinde, genellikle faturalarını ödemeyi bırakmaya karar verdikleri anlamına gelir. BBB, tüketicileri veya onların çıkarlarını korumak için herhangi bir işlem yapmaz, esasen işletmeleri tüketici şikayetlerinden koruyarak para kazanırlar.
Firmayı kime şikayet edeyim?
Bir şirket hakkında şikayette bulunmak isterseniz size yardımcı olabilecek başlıca kamu veya hükümet planları şunlardır: Finansal Ombudsman Hizmeti – bankalar, yatırım şirketleri, sigorta şirketleri ve diğer finansal hizmet şirketleri hakkındaki şikayetler için.
BBB yasal mı?
Kuruluş, güvenilir şirketlerin BBB tarafından "akredite" olabileceğini ve bunun da her yıl üyelik ücretlerinde yüzlerce ila 10.000 dolardan fazlaya mal olabileceğini söylüyor. … Pek çok kişi BBB'yi bir tüketici bekçisi veya hatta bir devlet kurumu olarak görse de, BBB'nin kendisi bunun bir yanlış anlama olduğunu söylüyor.
BBB üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?
Normal BBB üyeliğinizi iptal etmek için buradaysanız, yerel bölümünüzle (telefon veya yazılı mektupla) iletişime geçmeniz gerekir. Yerel BBB bölümünüzü şu bağlantıda bulabilirsiniz: //www.bbb.org/bbb-directory. İptaller, iptal zamanındaki döngüden sonraki bir sonraki faturalandırma döngüsünde geçerli olur.
BBB akreditasyonu bir şey ifade ediyor mu?
Bir işletme BBB tarafından akredite edilmişse, bu, BBB'nin işletmenin, herhangi bir tüketici şikayetini çözmek için iyi niyetli bir çaba gösterme taahhüdünü içeren akreditasyon standartlarını karşıladığını belirlediği anlamına gelir. … BBB İş Uygulamaları Kuralları, BBB tarafından ticari akreditasyon standartlarını temsil eder.
Bir BBB şikayetine nasıl yanıt verirsiniz?
BBB'ye Yazılı olarak yanıt verin. BBB'den gelen şikayet iletim mektubunda yönlendirildiğiniz normal posta, e-posta veya özel çevrimiçi olanakları kullanın. Müşteri Yanıtınızı Görecek. Ölçüsüz dilden kaçının.
Bir işletmeyi devlete nasıl bildiririm?
Şikayette bulunmak için ftc.gov/complaint adresine gidin ve soruları yanıtlayın. Veya arayın, hepsi bu kadar. Dolandırıldıysanız veya dolandırıldıysanız, Federal Ticaret Komisyonuna şikayette bulunun. Kötü adamları işinden etmeye yardımcı olabilir.
Bir şirketin itibarını nasıl kontrol ederim?
Bir şirketin müşteri şikayetleriyle ilgili geçmişini kontrol etmek için iki Better Business Bureau sitesi vardır - ulusal BBB veritabanı ve belirli bir şirketi kapsayan eyalet (veya bölgesel) BBB. Firmanın adını, adresini, telefonunu, web sitesini veya e-posta adresini girerek arama yapabilirsiniz.
Bir işletmenin kendisine karşı şikayeti olup olmadığını nasıl anlarsınız?
Eyalet başsavcılığınızı arayın ve şirket hakkında herhangi bir şikayet bilgisi isteyin. Şirketle ilgili herhangi bir yerel şikayet veya sorunun rapor edilip edilmediğini öğrenmek için yerel hukuk yetkilileriyle iletişime geçin.
Better Business Bureau'yu kim yönetiyor?
Her BBB ayrı olarak yürütülür ve çoğunlukla yönetim kurulunda hizmet veren akredite işletmeleri tarafından finanse edilir. Marquette Üniversitesi'ndeki bir işletme okulu dekanı tarafından yapılan bir araştırma, BBB yönetim kurulu üyelerinin yüzde doksanının iş dünyasından olduğunu buldu.