Yeni bir sipariş verirken siparişinizin reddedilmemesini sağlamak için aşağıdakileri kontrol etmenizi öneririz: Bilgilerin doğru olduğundan emin olmak için ASOS hesabınızdaki kart ayrıntılarını kontrol edin, ör. son kullanma tarihi veya fatura adresiniz.
ASOS e-posta gönderiyor mu?
Siparişinizi size gönderdiğimizde, siparişiniz izlenebilir teslimat hizmetlerimizden biriyle gönderildiyse bir takip bağlantısı içeren başka bir e-posta alacaksınız.
ASOS teslimatım nerede?
1. Siparişinizi takip edin. Tek yapmanız gereken 'Hesabım'a giriş yapmak ve takip etmek istediğiniz siparişi seçmek. Kargonuzu takip etmek için "Siparişi Takip Et" butonuna tıklayın.
ASOS siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişimin teslimatını takip edebilir miyim? Siparişiniz size takip edilebilir bir servis kullanılarak gönderildiyse size olan yolculuğunu takip edebilirsiniz. Siparişiniz yola çıktıktan sonra depomuzdan bir nakliye onayı e-postası alacaksınız; Güncel izlemeyi görüntülemek için bu e-postadaki izleme bağlantınıza tıklamanız yeterlidir.
ASOS standart teslimatı ne kadar hızlı?
Teslimat, siparişinizi verdikten sonra 3* iş günü içerisindedir. Teslimat Pazartesi-Cuma ve Pazar günleridir (Resmi Tatiller hariç). BFPO teslimatı, Standart Teslimatta mevcuttur.
ASOS, Hermes kullanıyor mu?
Bir öğeyi ASOS'a iade etmek Hermes ile kolaydır. Paketinizi 4.700 ParcelShop'umuzdan herhangi birine bırakabilir veya sizden alması için bir kurye ayarlayabilirsiniz.
ASOS iade toplar mı?
Hermes tahsilat hizmetini kullanarak Birleşik Krallık içinde siparişimi nasıl iade edebilirim? İadeler ÜCRETSİZ ve izlenebilir. Geri ödeme için iade etmek için siparişinizi aldığınız tarihten itibaren 28 gününüz vardır*. Siparişinizin depoya ulaşması ve işlenmesi 10 günü bulabilir.
ASOS siparişimi nasıl iade edebilirim?
İade Oluştur
- Hesabınızın Siparişlerim bölümüne gidip bize geri göndermek istediğiniz siparişin yanındaki İade Oluştur'a tıklayarak ÜCRETSİZ iade edebilirsiniz.
- İade ettiğiniz ürünleri ve bunları bize iade etme nedeninizi seçin.
ASOS ücretsiz iade sunuyor mu?
Tüm ASOS iadeleri ücretsiz mi? ASOS iadelerinin çoğu ücretsizdir, ancak bazı yerler posta ücreti ödemenizi gerektirir.
ASOS siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişlerim'e gidin ve iptal etmek istediğiniz siparişi seçin. Bir siparişin yanındaki düğmede İptal/Görüntüle yazıyorsa, düğmeyi tıklayarak iptal etmek için hala zamanınız var. Sipariş durumunuz İptal Edildi olarak değişecektir. İptal düğmesi kullanılamıyorsa, sizin veya Müşteri Hizmetleri ekibimizin siparişinizi iptal etmesi için artık çok geçtir.
ASOS siparişimi iptal edersem ne olur?
Hesabım üzerinden bir siparişi iptal ettiyseniz, siparişiniz için herhangi bir para almayacağız. Ödeme sırasında seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlı olarak, paranın tekrar kullanılabilir hale gelmesi için gereken süre değişebilir: Kredi kartı veya banka kartı – ödeme sağlayıcınız parayı almamız için hazır tutar.
ASOS'un parayı iade etmesi ne kadar sürer?
İadeniz depomuza ulaştığında, geri ödemenizin yapıldığını bildirmek için size e-posta göndereceğiz. Ardından, paranın hesabınızda görünmesi 10 iş günü sürebilir. 29 ila 45 gün içinde geri mi döndünüz? Bunun yerine bir hediye çeki verilecektir.
İade ettiğim ASOS'u iptal edebilir miyim?
Siparişinizin yalnızca bir kısmı iade edilirse, ödediğiniz teslimat ücreti iade edilmez. Sizden yazılı iptal onayına ihtiyacımız var, bu nedenle, Tüketici Sözleşmeleri Düzenlemeleri 2013 kapsamında siparişinizi iptal etmek istediğinizi bize bildirmek için mevcut iletişim seçeneklerimizden herhangi birini kullanarak iletişime geçmeniz gerekir.
ASOS'u aynı çantada mı iade etmeniz gerekiyor?
Hayır – yapmanız gereken tek şey, yakın zamanda aldığınız herhangi bir açılmış veya kullanılmış ASOS ambalajıyla birlikte ürünlerinizi geri göndermek. Ne kadar çok ASOS plastik ambalajı geri alırsak, o kadar çok yeni ASOS torbalarına geri dönüştürebiliriz.
ASOS'a telefonla ulaşabilir misiniz?
Telefon numaran var mı? ASOS'ta en iyi yaptığımız şey çevrimiçi olmaktır, bu nedenle müşteri hizmetleri sorgularını esas olarak canlı sohbet yoluyla ele alıyoruz, bu da sorgularınızı daha hızlı çözmenize yardımcı olabileceğimiz anlamına geliyor. Çağrı merkezimiz yok, bu nedenle yüksek hacimli telefon görüşmeleri için hazır değiliz.
ASOS'un başı dertte mi?
Asos, rekor yarıyıl karına rağmen satışlarda yüzde 25'lik bir düşüş ortaya koyduğundan, çevrimiçi modanın Covid-19 nedeniyle perakendede benzeri görülmemiş sorunlara karşı bağışık olmadığını gösterdi.
ASOS canlı sohbet ediyor mu?
İletişime geçmeniz mi gerekiyor? Şimdi Sohbet Et (Çevrimiçi) – Yaklaşık bekleme süresi 5 dakikadır.
ASOS tasarımı boyuta uygun mu?
Giysilerinin bedenlerine uygun olduğunu buldum. Tecrübelerime göre, boyutuna sadık olduğunu söyleyebilirim, ancak endişeleniyorsanız, bir beden büyütmenin zararı olmaz. Asos'un harika bir politikası vardır; bu nedenle, öğelerin geri gönderilmesi ücretsizdir, bu nedenle yanlış boyutta olsanız bile, size hiçbir ekstra ücret ödemeden değiştirilebilir!
ASOS giysileri kaliteli midir?
Asos markasının bile çok şeyi var ve kesinlikle kaliteye göre değişiyor. Genellikle indirimde satın alırım, bu yüzden fiyat noktasında kaliteden oldukça memnun kaldım. Kalite açısından, H&M ve Forever21'den daha iyi olduklarını söyleyebilirim ve kalite/fiyat faktöründen çok tasarımları için satın alma eğilimindeyim.