İçeri girmemizi nasıl isteyebiliriz?
- Öğeyi Satın Alma Geçmişinizde bulun – yeni pencerede veya sekmede açılır.
- İstek ayrıntılarını gör (öğeniz ulaşmadıysa) veya İade ayrıntılarını gör (bir öğeyi iade etmeye çalışıyorsanız) öğesini seçin.
- eBay'den devreye girmesini isteyin'i seçin.
Neden eBay'den devreye girmesini isteyemiyorum?
İsteğinizi açtıktan 3 iş günü sonra satıcının kararından memnun değilseniz, araya girip yardım etmemizi isteyin. Satın alma geçmişinize gidin ve > Durum ayrıntıları > eBay'in devreye girmesini iste öğesini seçin. Bu seçenek Satın Alma geçmişimde görünmüyor.
eBay'de bir davayı nasıl iletebilirim?
Davanızı nasıl ileteceğinizle ilgili ayrıntılar:
- Aşağıdaki Vaka Ayrıntıları bağlantısını takip edin.
- "Davaya Yanıt Ver"e tıklayın
- "Bu vakayı eBay Müşteri Desteğine ilet"i seçin.
- Vakanızla ilgili paylaşmak istediğiniz ek ayrıntıları sağladıktan sonra "Gönder"i tıklayın.
Bir sorunu çözmek için eBay ile nasıl iletişim kurabilirim?
eBay'den yardım isteyin
- Çözüm Merkezine gidin – yeni pencerede veya sekmede açılır.
- İstekleriniz ve vakalarınız altında talebinizi bulun.
- Ayrıntıları gör'ü seçin.
- eBay'den devreye girmesini isteyin'i seçin.
eBay müşteri desteğine nasıl mesaj gönderirim?
Bizimle iletişime geçmek için:
- Çoğu sayfanın üst kısmındaki Yardım ve İletişim'e tıklayın.
- Oturum açmanız istenebilir.
- Menüden sorununuzla en iyi eşleşen konuyu seçin.
- Sorununuzu kendiniz çözmenin hızlı bir yolunu göstereceğiz ya da müsait olduğumuzda bizimle iletişime geçmenin en iyi yolunu göstereceğiz.
eBay'deki biriyle nasıl konuşurum?
eBay'den yardım alma şeklinizi değiştirdik. 1-telefon numaramız artık hizmet vermemektedir ve 1-artık hesaplarında dolandırıcılık yaşamış olabilecek müşterilerimize ayrılmış bir hat.
eBay müşteri hizmetleri kapalı mı?
Merhaba! eBay telefon destek saatleri Pazartesiden Pazara Pasifik Saati ile 05:00 - 22:00 arasındadır. Numaraları Aramadan önce altı haneli bir şifre almanız gerekecek.
eBay Çözüm Merkezi ile nasıl iletişim kurabilirim?
Müşteri Desteği bölümünü ziyaret edin ve “Bizi arayın” düğmesine tıklayın (telefon logosu). Size telefon numarası ve son kullanma süresi olan bir şifre verilecektir.
Bir alıcıyı eBay'e nasıl şikayet edebilirim?
Ayrıca, bir alıcıyı, siparişi bularak, Diğer işlemler'i ve ardından Alıcıyı bildir'i seçerek, yeni pencere veya sekmede açılır veya Satılan Öğeler listenizden açılan Çözüm Merkezi'nden de bildirebilirsiniz. Tüm raporları ciddiye alıyoruz, ancak lütfen iddialarınızın doğru olduğundan emin olun.
Bir eBay satıcısına karşı nasıl şikayette bulunurum?
eBay'den satın aldığınız bir ürünle ilgili bir sorununuz varsa, bunu satıcıya bildirmek ve sorununuzu çözmek için Çözüm Merkezi'ni kullanabilirsiniz…. eBay'den yardım isteyin
- Çözüm Merkezine gidin – yeni pencerede veya sekmede açılır.
- İstekleriniz ve vakalarınız altında talebinizi bulun.
- Ayrıntıları gör'ü seçin.
- eBay'den devreye girmesini isteyin'i seçin.
eBay'de bir alıcıya karşı nasıl dava açarım?
1) Satın alma işleminizle ilgili sorun mu var? – Satıcınızla nasıl iletişim kurduğunuz ve bir davayı nasıl açtığınız.
- Çözüm Merkezi'ne gidin.
- "Henüz almadım" veya "Satıcının açıklamasına uymayan bir ürün aldım"ı seçin.
- “Devam”a tıklayın ve oturum açın.
- Sorun yaşadığınız öğeye tıklayın ve “Kasa aç” seçeneğine tıklayın.
Bir alıcı eBay'de ödeme yapmazsa ne olur?
Alıcı mesajınıza veya faturanıza cevap vermezse ve yine de ödeme yapmazsa yapmanız gerekenler: Ödenmemiş ürün daha sonra alıcının hesabına kaydedilir, nihai değer ücreti size geri yatırılır ve siz öğeyi yeniden listeleyin.
eBay'de Teklifi Kaldırabilir misiniz?
“İnkar” etmenin bir yolu yoktur. Satıcıyla iletişime geçebilir ve teklifinizi iptal etmek isteyip istemediklerini sorabilirsiniz, ancak bunu yapmak zorunda değildirler.
eBay'e yanlışlıkla çok fazla teklif verirsem ne olur?
Bir teklifi yalnızca satıcı ürünün açıklamasını önemli ölçüde değiştirdiğinde, yanlışlıkla yanlış miktarda teklif verdiyseniz veya satıcıya ulaşamıyorsanız geri çekebilirsiniz. Bir teklifi başka bir nedenle geri çekmek, geçersiz bir teklif geri çekmesi olarak kabul edilir.
eBay, ödenmemiş ürün kasalarını otomatik olarak açar mı?
eBay, bir Ödenmemiş Ürün vakası alıcıdan ödeme yapılmadan kapatıldığında ürünü otomatik olarak yeniden listeler.
Ödenmemiş eşya asistanını kullanmalı mıyım?
Ödenmemiş ürün asistanını kullanmayın, 4 gün sonra bir dava açın ve alıcı 4 gün sonra cevap vermezse davayı açıp kapatabilirsiniz. Ödenmemiş eşya asistanını kullanırsanız, dava kapanmadan bir ay önce olacaktır.